Materiali i artikullit dhe të dhënat nga E-Commerce Europe 2021, një raport i bazuar në intervista me 12,749 konsumatorë në Belgjikë, Danimarkë, Finlandë, Francë, Gjermani, Itali, Holandë, Norvegji, Poloni, Spanjë, Suedi dhe Mbretërinë e Bashkuar, që mbulon shtetin e-commerce në 12 tregje kryesore evropiane.
Numri i konsumatorëve evropianë të tregtisë elektronike është rritur në mënyrë të qëndrueshme vitet e fundit dhe tani është 297 milionë.Sigurisht, një arsye e madhe për këtë rritje është pandemia Covid-19, e cila ka lënë gjurmë në të gjitha vendet evropiane.
Në vitin e kaluar 2021, tregtia elektronike në Evropë është rritur gjatë vitit.Shitjet mesatare për person në muaj në 12 vendet e anketuara ishin 161 €.Siç është raportuar më parë, Gjermania dhe Britania e Madhe janë deri tani tregjet më të forta të tregtisë elektronike në Evropë.Së bashku me popullsinë e madhe, vëllimi i blerjeve në këto dy tregje është relativisht i lartë dhe pjesa e tregtisë elektronike është relativisht e lartë.Vitin e kaluar, 62 milionë konsumatorë në Gjermani blenë online, krahasuar me pak më shumë se 49 milionë në MB.Nga ana tjetër, vende si Italia, Spanja dhe Polonia kanë blerje mesatare relativisht të ulëta.Në të njëjtën kohë, këto tre tregje tani kanë filluar të rriten fuqishëm nga nivelet e tyre mjaft të ulëta më parë.
1、12 kategoritë kryesore të produkteve për blerje në Evropë
Tre të parat e kategorive më të njohura të produkteve në mesin e blerësve evropianë, veshje dhe këpucë, elektronikë në shtëpi dhe libra/libra audio, kanë mbetur të njëjta gjatë viteve.Veshjet dhe këpucët ishin kategoritë e produkteve më të blera në të gjitha tregjet e anketuara.Produktet farmaceutike janë ndër kategoritë e produkteve që janë rritur fuqishëm vitet e fundit, së bashku me kozmetikën, sendet ushqimore dhe sendet shtëpiake.Në Suedi, produktet farmaceutike janë bërë blerjet më të njohura online në këtë treg.
2、Dorëzimi më i shpejtë i mallrave bëhet më i rëndësishëm
Shitjet e e-commerce janë rritur në të gjithë bordin gjatë pandemisë Covid-19, dhe po ashtu edhe vëllimet e dërgesave.Në përgjithësi, blerësit online porosisin më shumë produkte që nevojiten për përdorim të përditshëm.Si rezultat, konsumatorët në shumë vende presin shpërndarje më të shpejtë, sipas raportit të Tregtisë elektronike Evropiane 2021.Në MB, për shembull, 15% presin një kohë dorëzimi prej 1-2 ditësh, krahasuar me 10% vitin e kaluar.Në Belgjikë, shifra përkatëse ishte 18%, krahasuar me 11% vitin e kaluar.Kjo mund të lidhet me rritjen e kërkesës nga shumë konsumatorë të rinj, veçanërisht konsumatorët më të vjetër, të cilët filluan të bëjnë blerje në internet në fillimet e tregtisë elektronike.
Do të jetë gjithashtu interesante të shihet se si konsumatorët në tregje të ndryshme preferojnë të ofrojnë.Në 12 vendet e studiuara, metoda më e popullarizuar e dorëzimit ishte "dorëzimi në derën tuaj".Në Spanjë, për shembull, 70% e blerësve online preferojnë këtë metodë.Opsioni i dytë më i popullarizuar është "dorëzimi pa nënshkrime në shtëpi ose në derë".Në Suedi dhe Norvegji, "dorëzimi në kutinë time postare" nga një postier është metoda më e popullarizuar e dërgesës.Dhe "vetë-marrja nga dollapët ekspres" është zgjedhja e parë për konsumatorët finlandezë dhe zgjedhja e dytë më e popullarizuar për konsumatorët polakë.Vlen të përmendet se në tregjet më të mëdha të e-commerce si në MB
dhe Gjermania, popullariteti i metodës së dorëzimit të "dollapit të korrierit" është shumë i ulët.
3、Gatishmëria për të paguar për ofrimin e qëndrueshëm të tregtisë elektronike ndryshon
Vendet evropiane nuk janë të gjitha të njëjta kur bëhet fjalë për zgjedhjen e transportit të qëndrueshëm të tregtisë elektronike.Italia dhe Gjermania janë vendet me përqindjen më të lartë të konsumatorëve të tregtisë elektronike të gatshëm të paguajnë ekstra për dërgesa më të qëndrueshme të tregtisë elektronike.Blerësit online që dëshirojnë të paguajnë më shumë për këtë janë kryesisht konsumatorë më të rinj (18-29 vjeç), një grupmoshë që mund të jetë më e gatshme të paguajë për opsione më të përshtatura të dorëzimit në miljen e fundit.
Finlanda dhe Polonia kanë interesin më të vogël për të paguar ekstra për dërgesat miqësore me mjedisin.Kjo mund të jetë për shkak se Finlanda dhe Polonia janë në ballë të Evropës për sa i përket vendosjes dhe përdorimit efikas të dollapëve të korrierëve, ku konsumatorët besojnë se marrja nga dollapët është më miqësore me mjedisin sesa dërgimi në shtëpi.
4、A do të zgjedhin konsumatorët evropianë të blejnë online në nivel lokal për arsye mjedisore?
Konsumatorët online mund të zgjedhin të blejnë online në vendin e tyre për arsye të ndryshme.Një nga arsyet që konsumatorët zgjedhin të blejnë brenda vendit në raportet e mëparshme është pengesa gjuhësore.Megjithatë, me rritjen e ndërgjegjësimit për qëndrueshmërinë, gjithnjë e më shumë konsumatorë po blejnë me vetëdije brenda vendit në një përpjekje për të reduktuar distancat e transportit dhe emetimet e karbonit.Ndër të gjitha tregjet e anketuara, Spanja dhe Italia kanë më shumë konsumatorë të këtij lloji të blerjeve online, të ndjekura nga konsumatorët në Francë.
5、Rritja e tregtisë elektronike evropiane e nxitur nga Covid-19 – a do të zgjasë?
Tregtia elektronike është rritur me shpejtësi në pothuajse të gjitha vendet evropiane.Në vitin 2020, ne mund të shohim rritje deri në 40% në disa tregje, duke përfshirë Suedinë dhe Poloninë.Sigurisht, shumë nga kjo normë e pazakontë e rritjes është e nxitur nga pandemia Covid-19.Konsumatorët në të 12 tregjet e studiuara thanë se kanë bërë më shumë blerje online gjatë pandemisë.Blerësit online në Spanjë, MB dhe Itali panë rritjen më të madhe të blerjeve.Në përgjithësi, veçanërisht konsumatorët e rinj thonë se po bëjnë blerje në internet më shumë se kurrë.
Sidoqoftë, blerjet në platformat ndërkufitare ranë paksa në krahasim me raportin e vitit të kaluar për shkak të çështjeve të shpërndarjes së prekur nga COVID-19 dhe bllokimeve kombëtare.Por blerjet ndërkufitare pritet të rriten gradualisht ndërsa ndërprerjet e lidhura me pandeminë zvogëlohen.Sipas sondazhit të këtij viti, 216 milionë njerëz bënë një blerje ndërkufitare, krahasuar me 220 milionë në sondazhin e vitit të kaluar.Kur bëhet fjalë për blerjet ndërkufitare, Kina është përsëri vendi më i popullarizuar për të blerë evropianët, e ndjekur nga MB, SHBA dhe Gjermania.
Të anketuarit u pyetën gjithashtu në anketë nëse do të rrisnin apo ulnin blerjet në internet pasi situata e COVID-19 të përmirësohej në krahasim me situatën aktuale.Reagimet për këtë pyetje ndryshonin midis vendeve.Në Gjermani, Holandë dhe Belgjikë, të cilat janë tregje mjaft të pjekura online, shumica e njerëzve mendojnë se do të zvogëlojnë përqindjen e blerjeve online, ndërsa në tregjet në rritje si Spanja, Italia dhe Polonia, është e kundërta, por të anketuarit thanë gjithashtu se online Pazari është bërë pjesë e pazëvendësueshme e përditshmërisë së tyre, këtë zakon konsumi do ta ruajnë edhe pas epidemisë.
Koha e postimit: Korrik-05-2022